FAQ- домофоны

Да, вариант с заменой домофонов на оборудование Cyfral мы рассматривали одним из первых. Но после детального изучения выяснилось, что оно не решает главную задачу модернизации — защиту от копируемых ключей.

У Cyfral считыватели работают по старым технологиям, которые не поддерживают современные защищённые ключи. Все варианты ключей, которые они предлагают, легко копируются — причём настолько, что это можно сделать даже в домашних условиях при помощи недорогих устройств. Поэтому при использовании Cyfral невозможно обеспечить нормальную защиту от несанкционированного прохода.

Именно поэтому Cyfral пришлось исключить, несмотря на начальные ожидания.

Подрядчик и поставщик оборудования для проекта уже выбраны. Вместе с тем у собственников по-прежнему есть возможность предложить альтернативный вариант, который сможет выполнить те же задачи и соответствовать изначальным целям проекта. Так же, как это было реализовано при выборе подрядчика для модернизации контейнерных площадок.

Перед формированием текущего предложения инициаторы проекта провели работу: связались с компаниями, которые занимаются бесплатным подключением домофонов, а также с подрядчиками, предлагающими различные платные системы.

Государственные программы не подошли, так как не допускают подключение апартаментов.
Часть коммерческих подрядчиков отказалась из-за большого объема работ и сложности решения.

Если у вас есть реальная альтернатива с подтверждённым опытом и возможностью выполнения — пожалуйста, предложите её. Мы открыты к рассмотрению.

Нет.

• Утверждённый тариф: 1,24 руб./м² за обслуживание домофонов.

• В текущем тарифе от УК уже есть статья «обслуживание домофонов».

• На текущий момент разница между утверждённым и текущим тарифом составляет 20 копеек.

Точный размер тарифа будет известен на момент установки домофонов, но не выше 1,24 руб./м²

Возврат средств будет производиться на основании фактической стоимости работ по договору.

Расчёт выполняется следующим образом:

1. Из суммы единоразового взноса, утверждённого на ОСС, вычитается фактическая стоимость работ по договору.
2. Полученная разница распределяется пропорционально площади помещений, участвующих в сборе.
3. Для каждого собственника сумма возврата определяется так:
   (Разница / Общая площадь участников) × Площадь вашего помещения
4. Рассчитанная сумма будет отражена в квитанции на оплату ЖКУ в графе «перерасчёт».

Важный момент:
Сейчас дополнительно уточняем в управляющей компании, возможен ли поэтапный возврат средств, то есть чтобы перерасчёт проводился частями по мере поступления взносов, а не только после полной оплаты всеми собственниками. Как только УК предоставит разъяснение — сразу сообщим.

Собственники получат 30% в виде перерасчёта.
Дополнительно поясняем, что 10% — это диапазон, в пределах которого Совет Дома вправе корректировать размер единоразового взноса до момента его включения в квитанции. Это позволяет учитывать уточнённые расчёты, изменения стоимости материалов и другие факторы, влияющие на итоговую сумму.

Нет. Система подбиралась таким образом, чтобы вся инфраструктура могла полноценно работать локально, без зависимости от внешнего интернета.

При отсутствии доступа в интернет будут недоступны только функции мобильного приложения.

Все ключевые функции продолжат работать в штатном режиме:

• контроль и управление доступом,
• открытие дверей по меткам и ключам,
• видеозаписи с домофонов,
• локальное управление системой,
• выдача и управление ключами внутри локальной сети.

То есть отсутствие интернета не влияет на работу домофонов и СКУД, а ограничивает лишь удалённые возможности приложения.

1. Актуализация сметы — до конца 2025 года.
2. Закупка материалов и оборудования — до конца 2025 года.
3. Подготовка проектной документации — также до конца 2025 года.
4. Старт работ — ориентировочно февраль–март 2026 года. Точная дата будет зависеть от того, насколько своевременно будут собраны взносы.
5. Завершение работ — ориентировочно июнь–июль 2026 года, в зависимости от фактического старта.

До конца 2025 года.
Согласование договора управляющей компанией обычно занимает около двух недель.
Чтобы начать эту процедуру, сначала необходимо:

1. Получить актуальные цены от поставщиков.
2. Пересчитать сметы с учётом новых цен.
3. Разбить проект на этапы (фазы), чтобы работы были плановыми и прозрачными.

Только после этого договор может быть направлен на согласование и дальнейшее утверждение.

Нет. В январе 2025 года проводился опрос по тарифам:

1. Общий тариф
   • Платят все жильцы, независимо от того, нужен ли функционал.
   • Стоимость: 24 руб./мес на базовом тарифе, 50 руб./мес на полном.
2. Индивидуальный тариф
   • Платят только те, кому нужен определённый функционал (например, приложение).
   • Стоимость: 50 руб./мес на базовом варианте, 100 руб./мес на полном.
   • Цена указана за квартиру, количество пользователей внутри квартиры не ограничено. Если в семье 5 человек — платите один раз за квартиру.

💡 Ближе к окончанию проекта УК рассмотрит вариант подключения всех квартир в рамках тарифа. На текущий момент действуем в рамках индивидуального тарифа – платит тот кому нужно.

Отличие между базовым и полным тарифом заключается в функционале. На момент год назад отличие было только в наличии функции открытия двери по распознаванию лица. Но приложение активно развивается, возможно уже добавили какие то новые функции.

Нет. Установка панелей в квартире в данный проект не входит.

Всего в проекте запланировано подключение 107 дверей. В это число входят:

• дверь лифтового холла на -1 этаже.

• все двери, которые сейчас работают по ключу доступа (по 2–3 двери на подъезд);

• дверь на лестницу паркинга;

Нет. Полномочия и обязанности Совета Дома определяются Положением о Совете Дома, утверждённым на ОСС №1. Важно понимать, что члены Совета Дома — это такие же собственники, как и вы. Они выполняют общественную работу добровольно, безвозмездно и в свободное от основной занятости время.

Просим учитывать это в общении. Требования, обвинения и угрозы в адрес членов Совета не ускоряют решение вопросов и не помогают делу. Просим соблюдать корректность и стремиться к конструктивному диалогу.

Мы всегда открыты к взаимодействию: готовы помочь организовать встречу с УК, выслушать предложения, передать вопросы ответственным лицам и содействовать решению возникающих проблем.

Нет, это распространённое заблуждение.

Ростелеком действительно выполняет часть работ по государственному заказу, и оплачивает их город, а не подрядчик и не УК.

Чтобы понять качество выполнения таких «бесплатных» работ, достаточно посмотреть примеры:

• как Ростелеком проложил кабели и установил оборудование изначально — об этом есть отдельный пост;
• как они переделывали работы после многочисленных обращений жителей:

При этом повреждённые стены и полы до сих пор не восстановлены. Ожидаем, что работы завершат до конца года. На сейчас известно, что прокладка сети закончена, но в ходе проверки выявлены нарушения, поэтому велика вероятность очередной переделки.

Мы также обращались в Ростелеком в частном порядке — на словах получили отказ.
Важно понимать: бесплатно прокладывать сеть, тянуть оптику, выполнять сварку волокна или настраивать доступ никто не будет. Это сложные и затратные работы.

Программы MOS.RU

Существуют городские программы по бесплатной установке IP-домофонов, где по заявке жители могут получить замену панели и её подключение.
Но:

• программа работает только с жилыми помещениями,
• апартаменты дома №9 не подходят под условия, поэтому подключить их нельзя.

Про камеры и лифты

Для установки видеокамер в лифтовом оборудовании требуется специальная лицензия.
Такие работы могут выполнять только профильные компании. Ни Ростелеком, ни “бесплатные программы” этим не занимаются.

Что делает УК сейчас

УК направила официальные предложения четырём операторам связи с приглашением зайти в дом как интернет-провайдер.
На сегодняшний день получены ответы от двух компаний, с которыми уже начаты переговоры о возможном сотрудничестве.

Утвержденная сумма проекта — до 11 млн руб.
При этом предварительная оценка, на которую ориентируется Совет Дома, составляет 7–8 млн руб.

После завершения всех работ Управляющая компания произведёт перерасчёт.
Вся разница между фактической стоимостью договора и собранными с собственников средствами будет возвращена.
Это является прямой обязанностью управляющей компании, и данная процедура будет выполнена в обязательном порядке.

Нет. Компания «Росдомофон» работает по другому принципу.

Их подход — не замена домофонов, а попытка «подружить» старые аналоговые панели с современным приложением. Для этого они ставят блоки сопряжения, которые преобразуют аналоговый сигнал в цифровой. Можно дополнительно поставить камеру, чтобы в приложении был видеопоток.

Но у такого решения есть несколько важных ограничений:

1.Это «надстройка» над старой системой. Старые домофоны остаются как есть, а блок просто пытается конвертировать сигнал. На этих стыках часто возникают сбои — это обычная проблема при переводе аналогового сигнала в цифровой.

2. Вопрос копируемых ключей не решается.
Старые домофоны продолжают работать со старыми ключами, которые легко копировать в любом киоске. Это ключевая причина, почему для нашего дома такие решения не подходят.

3.Нужна сеть и интернет — как и для любых цифровых панелей.
Даже для работы Росдомофона требуется полноценная сетевая инфраструктура, которой у нас сейчас нет. Значит, всё равно пришлось бы прокладывать кабели и настраивать связь.

4.Частные примеры не масштабируются.
Да, у некоторых соседей в подъезде стоит камера и блок сопряжения, подключённый к Росдомофону — это реально даёт видеопоток.

Но это не решает две главные задачи:
• защита от копируемых ключей;
• отсутствие сетевой инфраструктуры в доме.

5.Мы пытались проработать вариант с росдомофон.
Мы три раза обращались к соседям, которые сотрудничают с Росдомофоном, с просьбой помочь организовать проект под наш дом.
Они отказались участвовать и помогать в разработке решения.

Если у вас в квартире уже установлена трубка или панель (например, Tantos), которая позволяет управлять домофоном, она продолжит работать после модернизации.

Оборудование специально подбиралось так, чтобы собственникам не пришлось переподключаться или менять панели.

На текущий момент ответ – сможете.

• Все собственники, независимо от того, есть ли у них машиноместо в подземном паркинге, будут иметь доступ по ключу на паркинг.

• На все входы и выходы, включая -1 этаж и лифтовой холл, планируется установка камер видеонаблюдения снаружи и внутри для повышения безопасности.

Нет.

• Видеопанель, установленная у вас в квартире, может отображать видео с камер на этаже, но не с домофона.

• Домофоны, установленные сейчас в доме, не поддерживают передачу видео.

• Новые домофоны поддерживают видео, и поскольку это IP-домофоны, им не нужен отдельный провод для видеопотока.

• Компания Рубитек предлагает панель для квартиры на базе Android, на которую можно вывести видеопоток с камер на этаже.

• Если ваша панель поддерживает установку приложений, скорее всего мы сможем подключить видеопоток. Мы уточним этот момент у Рубитека.

• Если панель не поддерживает такие возможности, подключить её к домофону будет невозможно.