Клининг
- Нерегулярный, некачественный клининг мест общего пользования и этажей.
- Нерегулярный, зимой некачественный клининг парковки.
- Постоянное снижение стоимости договоров подрядчикам при проведении тендеров, что приводит к занижению стоимости их работ/ услуг. Это в свою очередь приводит к снижению оплаты труда персонала подрядчика и привлечение к исполнению работ персонала более низкой оплаты и качества работ.
Охрана
- Невыполнение обязанностей, сама нарушает – пьет курит не следит за порядком во дворе, не следит за “режимом тишины” ночью и в выходные (кампании, шумные авто)
- Отсутствие документов и квалификации
- Частая смена персонала
- Постоянное снижение стоимости договоров подрядчикам при проведении тендеров, что приводит к занижению стоимости их работ/ услуг. Это в свою очередь приводит к снижению оплаты труда персонала подрядчика и привлечение к исполнению работ персонала более низкой оплаты и качества работ.
- Инциденты с жителями, хамское поведение
Управление
- Нет понимания о заключенных договорах УК и подрядчиков. Инструкций, требований, полномочий
- Время работы офиса УК для приема населения в т.ч. бухгалтерия. Редко и мало, неудобное время
- Отказ выполнения решений принятых собственниками на Общем Собрании Собственников
- Частая смена руководства управляющей компании
- Строительный мусор. Изначально отсутствие контейнеров, затем насчитано всем по контейнеру
- Вода для полива второй очереди
- Бесплатное нахождение офиса продаж эталона на общедомовой территории
- Бесплатное нахождение УК на общедомовой территории
- Частая смена приложений, неработающие элементы, передача показаний
- Закрытие заявок без исполнения заявок
- Неаккуратный документооборот, подозрения на сговор с отдельными жильцами по некоторым видам работ.
- Несогласованная с жильцами попытка установки забора. Приостановлена инициативной группой до выяснения всех обстоятельств с собственностью на землю и других.
- Раздражают постановочные фотоотчеты о проделываемых работах
- Покрытие дефектов строительства, уход от работы по гарантии, и затягивание решения вопросов по устранению строительных недостатков
- УК скрывает финансовую информацию по управлению домом
- УК зарабатывает на провайдерах и аренде, а с собственниками не делится не смотря на требования по договору
- Отсутствие инвентаризации. Дом сдан перечня и состава оборудования не дали
- УК использует МОПы для жилья клининга и ЧОПа
- Постоянные ошибки в калькуляции платёжек в сторону УК
- Отсутствие заинтересованности в сохранении общедомового имущества. (Гибель зелёных насаждений из-за отсутствия полива летом, ограждений и уборки зимой)
- Отсутствие обязательных для УК действий по экономии тепла света и воды
- Техническая документация на дом и его отдельные части ( пол в паркинге) , инженерные коммуникации утаиваются, для ознакомления собственникам было отказано
Уборка придомовой территории
- Недостатки газонного покрытия (требуется более подробное описание темы)
- Нерегулярный и недостаточный полив зеленых насаждений для сбережения высаженных растений и газона
- Складирование снега на газонах и высаженных растениях, которое приводит к их повреждению.
- Лед во дворе, на тротуаре
- Бытовой мусор. Грязные площадки, рассыпанный мусор, редкие мойки без спецсредств
Тарифы/Расчеты
- Непрозрачные отчеты по расходованию денежных средств
- Повышенный ОДН за воду и электричество без объяснений
- Неспособность решить постоянные проблемы ЖК (запах воды, протечки, подтопление паркинга, вентиляция в помещениях)
- Регулярные ошибки при перерасчетах по теплу, расчетах КРСои (воды, электроэнергии)
Обслуживание дома
- Лифты. Нет собственных мастеров или надежной подрядной организации. Из-за этого месяцами не работают лифты, в том числе и грузовые. Ремонтируются за счёт жителей.
- Не запущены технические системы, нет актов о приемке.
- Протечки в паркинге
- Протечки и плесень в местах общего пользования
- Протечки в стояках, по этой причине длительное отключение воды по стоякам
- Год с лишним ломающиеся ворота паркинга
- Неработающая система пожаротушения и оповещения
- Отсутствие оперативности и заинтересованности в решении вопросов с застройщиком по строительным недостаткам, а именно- застройщик сам указывает сроки гарантийного устранения, затягивая их исполнение. Многие строительных недостатки устраняются за счет денежных средств с текущего ремонта и содержания МКД, а не за счет застройщика.
- МОП не доделаны, прошло 2 года
- Отсутствуют необходимые компетенции для проведения штатных регламентных работ. Любые штатные превращаются в аварийные.
- Нет плана и понимания проведения работ
