Чигинева Эльвира Юрьевна
Эльвира, повелительница комплексов группы компании эталон.
Не так давно эталон изменили подход в части управления ЖК.
Это привело к появлению на просторах ЖК Нормандия госпожи Эльвиры Чигиневой.
Новые лица это хорошо🤗
Может быть компания эталон слышит «тихий» плач своих клиентов, одумались, решили использовать клиентоцентричную модель.
Может быть не всегда управляющим на местах хватает смелости заявлять о проблемах жителей, а тут целый управляющий над управляющими, которому они могут излить свою душу, подумали мы…🤔
Но как показало время цели оказались другими.
В первую очередь эталон интересует эффективность и никакая-то там, а вполне реальная – экономическая.
Тарифы должны расти, кол-во дополнительных услуг расширяться, расходы минимизироваться.
Такие вот KPI.
В принципе понятно – just business и никаких дотаций💵
Всё бы ничего, но спустя время мы стали замечать, что в диалоге с жителями Эльвира Чигинева. не заинтересована. Зато ей очень нравится сталкивать соседей и раздувать ссоры.
Где-то в кулуарах судя по всему было принято решение о дискредитации и игнорировании Совета Дома как органа представляющего интересы жителей. А клиентская политика нацелилась на создание и поддержку конфликтных ситуаций между соседями.
Что привело к огульным обвинениям со стороны УК Эталон в адрес Совета Дома.
Оно и понятно, единство жителей ЖК Нормандия позволило нам:
⁃ выбрать новую управляющую компанию
⁃ обнулить кворум следующего ОСС под эгидой УК Эталон
⁃ поставить под сомнение кворум нового ОСС с переизбранием УК Эталон
Разделяй и властвуй👸
Затем пошли кадровые чистки и в какой-то момент наш комплекс покинул управляющий, который был с момента сдачи ЖК и в принципе был способен к диалогу.
Все эти факторы натолкнули нас на мысль – навести справки, посмотреть на успехи Эльвиры Чигиневой. в составе других компаний.
Как показали открытые источники, опыт богатый:
⁃ учредитель и директор ТСЖ
⁃ управляющая ЖК Headliner
Кстати ЖК Headliner преподносился как вершина управленческого успеха Эльвиры Чигиневой.
Но что же на самом деле?😉
⁃ необоснованный рост тарифов
⁃ ежегодная их индексация
⁃ подлог и манипуляция с бланками в ходе ОСС
⁃ непомерные долги перед ресурсоснабжающими организациями
Ах да, и усиление сигнала сотовой связи в паркинге 😜
Ничего не напоминает жителям ЖК Нормандия?
Как итог обращение жителей в полицию, прокуратуру и судебные разбирательства. Смотрите ролик ниже
Да и в целом «слава» группы компаний юнисервис, куда входит УК Сити24 так себе, одна только история с домом на Профсоюзной улице стоит сюжета остросюжетного фильма🎬
Кстати ещё Чигинева Эльвира до недавнего времени являлась членом Совета Дома в ЖК Опалиха Серебрица
Интересно в собственном доме госпожа Эльвира проповедует такой же подход как и на профессиональном поприще?😝
Грустно видеть как беднеет и деградирует управленческий состав компании эталон. Начитавшись книжек про маркетинг набирают инвалидов профессиональной области. Вместо предоставления качественных услуг и клиентского сервиса, эти люди ищут оправдания и способы переложить ответственность на кого еще. Еще печальнее наблюдать за тем, как получив отрицательную обратную связь они продолжают вредить только уже в другом ЖК, другой УК. Неспособность к самообучению, желание подольше продержаться на теплом месте, крайне низкий уровень эмоционального интеллекта и отсутствие эмпатии не позволяет таким управленцам выбраться из замкнутого круга. Они искренне верят, что это мир плохой, люди плохие, совет дома плохой, а они все делают правильно, гордятся новой прочитанной книгой и не замечают вреда причиненного своим клиентам.
Вот такие кадры теперь правят бал в нашем ЖК Нормандия. Это не конец, продолжение следует….
Актуальные новости вы всегда можете найти в нашем информационном канале ЖК Нормандия❤️
